comunidad

Això és un «club de fidelització», però nosaltres li diem La comunitat i a vosaltres, veïns. Amb els teus tíquets podràs anar pujant pis (de nivell) i guanyar descomptes i premis exclusius. Bé,i t’assabentaràs abans que ningú del xafardeig del «nostre edifici».

4 57 1

ACTIVA EL TEU COMPTE.
ÉS GRATIS!

Només per
fer-ho ja
reps punts.

ACUMULA PUNTS AMB CADA COMPRA.

Encara més
si compres
caixes de 6.

SUMA PUNTS PER A PUJAR DE PIS (NIVELL).

Cada nivell
desbloqueja
recompenses.

ET RETORNEM UN % DE LES TEVES COMPRES.

Com més nivell,
més descompte. obtindràs.

QUAN PUGES EL TEU PRIMER TÍQUET,
JA ETS PART DE LA COMUNITAT!

PASSA PER AQUÍ

AIXÒ ÉS MÉS FÀCIL D'ENTENDRE QUE UN ASCENSOR:
QUINS TIPUS DE PUNTS HI HA?

Punts compra

S’aconsegueixen pujant els teus tíquets de compra, quan compris: a la bossa tots. Aquests punts són vàlids durant durant 1 any a partir de la data en què els aconsegueixes i se sumaran al teu nivell durant 12 mesos.

PER € GASTAT

4 puntos

PER CAIXA DE 6

10 puntos

Punts plus

Aquests s’aconsegueixen fent diferents activitats i es queden amb tu per sempre:

YOSOY DSC8304 3
stick

20 PUNTS

Porta un
amic

20 PUNTS

Alta en La comunitat
de veïns

80 PUNTS

Respondre
enquestes

15 PUNTS

Participació
en focus group

15 PUNTS

Participació
en tasts

10 PUNTS

Donar-nos la
teva opinió

Abans que LI PREGUNTIS al teu veí,
ja et resolem nosaltres els dubtes més freqüents:

Què és La comunitat de veïns YOSOY?

+

És el programa per premiar com de fan ets de les nostres begudes. A través de pujar tiquets i de diferents accions, aconsegueixes punts que et permeten anar pujant de pis (de nivell). I com més amunt, més descomptes i més coses guais t'esperen. Benvingut a l'edifici.

Qui s'hi pot unir?

+

Qualsevol persona major de 18 anys que visqui a Espanya. El registre és gratuït, et donem les claus molt ràpid i, de regal, et donem una YOSOY gratis en pujar el teu primer tiquet *. Que per això hi ha els veïns.

(*) Et sumarem a la cartera l'import total d'1 bric perquè et surti totalment gratis. Un cop acumulis 3 € a la cartera, podràs sol·licitar el reemborsament de l'import.

Quant costa?

+

Res. Zero. Totalment gratis. Només necessites ganes de prendre bones begudes vegetals i tenir els tiquets a mà.

Fins quan està actiu el programa?

+

El programa va començar el 26 de febrer de 2026 i estarà actiu fins al 31 de juliol de 2026. Si hi hagués algun canvi, t'ho comunicaríem amb almenys un mes d'antelació al web de la Comunitat.

Com em registro?

+

És molt senzill, t'ho expliquem pas a pas:

  • Entra a comunidad.yosoyvegetal.com i fes clic a «Ets nou per aquí? Crea el teu compte».
  • Omple el formulari amb el teu correu, nom i contrasenya (mínim 8 caràcters, amb majúscula, minúscula i número).
  • Accepta les Bases Legals i la Política de Privacitat.
  • Confirma el teu email des de l'enllaç que rebràs (revisa l'spam per si de cas).
  • Ja està! Benvingut, veí, a la teva Comunitat. Ja tens 20 punts de benvinguda.

Ja rebo els vostres emails però no tinc compte?

+

Primer registra't! Rebre els nostres correus i tenir un compte a la Comunitat són coses diferents. Entra al web i crea'l des de zero, és molt ràpid.

Quin regal m'emporto en registrar-me?

+

Et donem la benvinguda amb diverses coses:

  • 20 punts plus només crear el teu compte.
  • 1 litre de YOSOY gratis en pujar el teu primer tiquet de compra (Acumular la totalitat de l'import del bric a la teva cartera). *
  • 20 punts de regal pel teu aniversari. Tenim un petit detall per a tu.

(*) Et sumarem a la cartera l'import total d'1 bric perquè et surti totalment gratis. Un cop acumulis 3 € a la cartera, podràs sol·licitar el reemborsament de l'import.

Puc canviar el meu correu electrònic o les meves dades?

+

Sí. A «La meva casa» > «Les meves dades» pots actualitzar el teu nom, cognoms, data de naixement i contrasenya. Això sí, mantén les dades ben actualitzades, sobretot les bancàries, perquè els reemborsaments arribin sense problemes.

He oblidat la meva contrasenya, què faig?

+

Cap drama. A la pantalla d'inici de sessió fes clic a «Has oblidat la teva contrasenya?», introdueix el teu correu i t'enviem les instruccions per recuperar-la (revisa l'spam per si de cas). Tan fàcil com trucar a l'intèrfon.

On veig els meus punts i el meu nivell?

+

A la teva àrea personal, secció «La meva casa». Allà pots tafanejar com et va a la Comunitat: els teus punts de compra, els teus punts plus, el nivell en què estàs i tot el que ha passat últimament per casa teva.

Quins tipus de punts hi ha?

+

N'hi ha dos tipus i cadascun funciona de manera diferent. Els Punts Plus no caduquen mai i s'aconsegueixen fent accions a la Comunitat. Els Punts per Compra s'aconsegueixen pujant tiquets i duren un any des que els guanyes. Tots dos compten per pujar de nivell.

Com aconsegueixo Punts Plus?

+

Aquests punts són teus per sempre. Els guanyes amb:

  • Alta a la Comunitat de veïns: 20 punts.
  • Portar un amic: 20 punts (quan el teu amic pugi el seu primer tiquet).
  • Respondre enquestes: 80 punts cadascuna.
  • Participar en un focus group: 15 punts (acció no sempre activa).
  • Donar-nos la teva opinió: 10 punts.

Com aconsegueixo Punts per Compra?

+

Pujant tiquets de compra amb productes YOSOY. El càlcul és així:

  • 4 punts per cada euro gastat en productes YOSOY.
  • 10 punts per cada caixa o pack de 6 unitats de YOSOY.

Els meus punts caduquen?

+

Els Punts Plus, mai. Són teus per sempre. Els Punts per Compra sí que caduquen al cap d'un any d'haver-los aconseguit, així que com abans els facis servir per pujar de nivell, millor.

Quants punts necessito per aconseguir el meu descompte?

+

Els punts no donen descompte directament, sinó que determinen el teu nivell. I és el nivell el que defineix el percentatge de descompte que vas acumulant amb cada compra. Per demanar el reemborsament, només necessites haver acumulat un mínim de 3 € a la cartera. Tan guai com tenir veïns que no facin soroll.

Quants nivells hi ha i què es guanya a cadascun?

+

L'edifici té 5 plantes. Com més amunt arribis, més descompte i més coses exclusives t'emportes:

Nivell Punts Descompte El que t'emportes
Encara no m'he mudat 0–185 — Receptes, enquestes i novetats exclusives
+ 1 participació en sorteigs (merchandising, producte gratis, kits) 186–400 7,5% + 1 participación en sorteos (merchandising, producto gratis, kits)
Els del segon 401–800 10% + 2 sorteos, 1 focus group
Els de l'àtic 801–1.200 12,5% + 3 sorteos y 2 focus groups
President +1.200 15% + 4 sorteos y 3 focus groups

Els punts plus també compten per al nivell?

+

És clar! Tant els Punts Plus com els Punts per Compra sumen per al teu nivell. La diferència és que els Punts per Compra caduquen al cap d'un any, així que el teu nivell pot baixar si no continues comprant. Els Punts Plus, en canvi, es queden amb tu per sempre.

Perdo el descompte acumulat si baixo de nivell?

+

No, tranquil. El descompte que ja tens guardat a la cartera no caduca i ningú te'l treu encara que baixis de pis. El que sí que canvia és el percentatge de descompte que acumularàs en futures compres, que depèn del nivell en què estiguis en aquell moment.

Quins productes YOSOY són vàlids?

+

Són vàludes totes les begudes vegetals YOSOY en format d'1 litre:

  • Avena Original, Avena Calcio, Ecológico Avena, Avena 0% Azúcar, Chocoavena.
  • Almendras 0% Azúcar, Soja 0% Azúcar, Avena Nueces.
  • Arroz, Arroz Avellanas, Arroz Coco.
  • Barista Avena, Barista Soja 0% Azúcar, Barista Almendras 0% Azúcar, Barista Avena Matcha, Barista Chai, Barista Pistacho, Barista Avena 0%.

Com pujo un tiquet?

+

Més fàcil, impossible:

  • Inicia sessió i ves a «Tiquets i descompte».
  • Fes clic a «Pujar un tiquet nou».
  • Fes-li una foto clara i completa al tiquet (PNG, JPG, JPEG o PDF).
  • Puja'l. El sistema el llegeix automàticament.
  • Si hi ha algun error, pots introduir els productes a mà.
  • Prem «Ja ho tenim» i ja està.

Has vist que fàcil? En uns 10 dies naturals veuràs els punts i el descompte al teu compte.

El tiquet ha de complir algun requisit?

+

Hi ha unes normes de comunitat que hem de complir entre tots:

  • El tiquet ha de ser original (res de fotocòpies ni duplicats), nítid i complet.
  • Ha d'incloure almenys un producte YOSOY promocionat, el nom de l'establiment i la data.
  • La data ha d'estar dins del període del programa i no ser anterior a 60 dies des que el puges.
  • L'import màxim en productes YOSOY per tiquet és de 55 €.
  • Màxim 5 packs de 6 unitats, i màxim 5 unitats de cada varietat de producte per tiquet.
  • Si el teu tiquet és online i no hi apareixen alhora el producte YOSOY i la data, exporta'l com a PDF perquè es vegi complet, i puja el PDF.

Quants tiquets puc pujar al mes?

+

Màxim 5 tiquets per mes natural. Així que ja ho saps, que no s'acumulin al calaix!

Quant triga a validar-se el meu tiquet?

+

Els nostres companys ho revisen tot i com a màxim en uns 10 dies naturals veuràs els punts sumats. Si necessitem el tiquet original, te'l demanarem i tindràs 15 dies per enviar-lo.

Com funciona el sistema de descomptes?

+

Amb cada compra validada acumules un percentatge de descompte segons el teu nivell (7,5%, 10%, 12,5% o 15%). Aquest import es va guardant en una cartera virtual, com una guardiola, a la teva àrea personal. Quan arribis a 3 €, demanes els diners i te'ls enviem.

Quan puc demanar el meu descompte acumulat?

+

Quan hagis acumulat 3 € o més a la cartera. Ves a «Tiquets i descompte» > «Demanar el meu descompte acumulat» i tria si el vols per transferència o per Bizum. Així de fàcil.

El descompte caduca?

+

No. El descompte acumulat no caduca. La guardiola és teva i es queda allà fins que decideixis buidar-la. Un cop bescanvies els diners, el porquet es reinicia però mantens el nivell en què estàs.

Quan m'arriben els diners?

+

Primer, el descompte apareix a la teva cartera en uns 10 dies després de validar-se el tiquet. Un cop el sol·licites, te'l enviem en un màxim de 20 dies naturals per transferència bancària al teu IBAN o per Bizum, el que prefereixis.

Quantes vegades puc demanar el reemborsament?

+

Com a màxim una sol·licitud al dia. Sense més límits. Demana'l quan vulguis, sempre que tinguis 3 € o més acumulats.

Què més puc fer a la Comunitat?

+

A més de pujar tiquets i guanyar descompte, la Comunitat té molt més:

  • Receptes i consells de nutrició exclusius.
  • Enquestes d'interès (+80 punts cadascuna). Ens agrada conèixer la gent de l'edifici.
  • Participació en la creació de nous productes YOSOY.
  • Focus groups (segons el teu nivell).
  • Sorteigs de marxandatge, producte gratis i kits limitats.
  • Totes les novetats de YOSOY abans que ningú.

Com funcionen els sorteigs?

+

Organitzem sorteigs exclusius per als veïns durant el període del programa. El nombre de participacions depèn del teu nivell: 1 al nivell 1, 2 al nivell 2, 3 al nivell 3 i 4 si ets President. Els premis inclouen marxandatge, producte gratis i kits limitats. Els sorteigs s'anuncien a les newsletters de la comunitat.

Com porto un amic i m'emporto els punts?

+

Fàcil: ves a «La meva casa» > «Portar un amic», copia el teu enllaç personalitzat i envia-l'hi. Quan el teu amic es registri i pugi el seu primer tiquet, tu rebràs automàticament 20 punts plus. Per cada veí que portis a la Comunitat, 20 punts per a tu.

Amb qui em poso en contacte si tinc un problema?

+

No som lampistes, ni electricistes... però et resolem els teus dubtes. Si la teva pregunta està relacionada amb un tiquet o amb el teu descompte acumulat, escriu-nos a promociones@highco.es posant a l'assumpte «Comunitat de veïns YOSOY». Per a tota la resta hi ha la nostra companya Sílvia, la veïna ideal. Escriu a Sílvia al web!

Puc donar-me de baixa de la Comunitat?

+

Pots marxar quan vulguis, no et tindrem retingut. Comunica'ns la teva baixa per qualsevol mitjà i la gestionarem. Això sí, perdràs l'accés al programa i no podràs continuar acumulant punts ni descomptes.

Pots donar-te de baixa fàcilment a través de l'enllaç que trobaràs a la secció personal de La meva Casa. En fer-ho, es perdran tots els punts, tiquets registrats i descompte acumulat. A més, les dades associades al programa s'eliminaran de manera definitiva i no es podran recuperar posteriorment. Si actualment estàs rebent la nostra newsletter, donar-te de baixa de la comunitat no implica deixar de rebre comunicacions de YOSOY. Per fer-ho, hauràs de donar-te de baixa a través dels enllaços que trobaràs al final de cadascun dels nostres emails.